Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van LIEF Bakery

LIEF Bakery
Herenweg 40
1829AG Oudorp NH
www.liefbakery.nl
info@liefbakery.nl
KvK: 95215336
IBAN: NL90 KNAB 0775 9227 22

 

  1. Definities

1.1. LIEF Bakery: De onderneming die onder deze naam producten verkoopt via de webshop.

1.2. Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop, via email, telefonisch of in persoon.

1.3. Producten: De door LIEF Bakery aangeboden koeken, taarten en andere levensmiddelen zoals aangeboden op www.liefbakery.nl.

1.4. Overeenkomst: Een afspraak tussen de Klant en LIEF Bakery, op basis van de algemene voorwaarden van LIEF Bakery, deze komt tot stand door het plaatsen van een bestelling.

 

  1. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop, via email, telefonisch of in persoon tot stand komen.

2.2. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de Klant deze voorwaarden.

 

  1. Aanbod en overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en deze door LIEF Bakery is bevestigd. Bevestiging kan per email zijn, telefonisch of in persoon.

 

  1. Prijzen en betaling

4.1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (indien van toepassing).

4.2. Betaling voor een order via de webshop dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

4.3. Voor taarten en andere bestellingen die buiten de webshop om zijn geplaatst (via email, telefonisch of in persoon) geldt een aanbetaling van 50%. De overige 50% wordt afgerekend op het moment van levering.

 

  1. Levering

5.1. Koeken worden verzonden naar het opgegeven adres van de Klant, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat een bestelling wordt afgehaald.

5.2. Taarten dienen te worden opgehaald op het afgesproken tijdstip en locatie.

5.3. Verzending van de producten geschiedt zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen.

5.4. LIEF Bakery streeft ernaar bestellingen binnen de afgesproken termijn te leveren, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen.

5.5. Verzending geschiedt via DHL of PostNL. Verzendkosten komen voor rekening van de Klant.

 

  1. Retourneren en herroepingsrecht

6.1. Aangezien het om bederfelijke producten gaat, is retourneren niet mogelijk. Het herroepingsrecht is niet van toepassing.

 

  1. Annuleringen

7.1. Bestellingen die al in productie zijn genomen kunnen niet geannuleerd worden.

7.2. Bestelling van taarten en andere bestellingen die buiten de webshop om zijn geplaatst (via email, telefonisch of in persoon) kunnen tot 2 weken voor de leverdatum kosteloos worden geannuleerd.

– Wanneer de annulering binnen de termijn van 2 weken voor leverdatum geschiedt, mag LIEF Bakery 25% van het overeengekomen bedrag in rekening brengen.

– Wanneer de annulering binnen één week voor leverdatum geschiedt, mag LIEF Bakery 50% van het overeengekomen bedrag in rekening brengen. In dit geval wordt de aanbetaling niet terugbetaald aan de Klant.

– Bij last minute annuleringen (3 werkdagen of korter voor de afgesproken levertijd) wordt 100% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht. Hiervoor wordt verwezen naar artikel 7.1.

7.3. LIEF Bakery heeft het recht om bestellingen te weigeren en/of te annuleren zonder opgaaf van redenen. Is de bestelling al betaald, dan wordt het volledige bedrag teruggestort.

 

  1. Aansprakelijkheid

8.1. LIEF Bakery is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8.2. LIEF Bakery is niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties van de Klant. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het nagaan van de allergenen van een besteld product.

8.3. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de producten heeft betaald.

 

  1. Vragen en klachten

9.1. Vragen en klachten kunnen worden gemeld via info@liefbakery.nl.

9.2. Mochten er zichtbare gebreken zijn aan een door LIEF Bakery geleverd product, dient de Klant zo snel mogelijk na levering contact op te nemen. Wordt dit niet binnen 24 uur gemeld, dan is LIEF Bakery niet aansprakelijk voor de gebreken.

9.3. Leg bij een klacht uit wat er mis is en voeg foto’s toe. LIEF Bakery gaat op zoek naar een passende oplossing en neemt binnen 5 werkdagen contact op.

 

  1. Intellectuele eigendomsrechten

10.1 Alle rechten met betrekking tot onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en andere materialen, zijn eigendom van LIEF Bakery.

10.2 Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, verspreiden of op enige andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LIEF Bakery.

 

  1. Privacy en gegevensbescherming

11.1. LIEF Bakery respecteert de privacy van de Klant en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

11.2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de service.

 

  1. Toepasselijk recht

12.1. Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

12.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LIEF Bakery is gevestigd.

 

  1. Wijzigingen

13.1. LIEF Bakery behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig op de website gepubliceerd.